Management für Gesundheitsfachberufe (B.A.)

Kommunikation und Gesprächsführung

• Rhetorische Mittel
• Formen und Implikationen von Argumenten
• Kommunikationspsychologische Aspekte der Gesprächspartnerorientierung

Moderation und Verhandlungsführung

• Kommunikationsprozesse im Rahmen spezieller (analoger und digitaler) Gruppengespräche
• Moderationsmethoden
• Prinzipien fairen Verhandelns

Mediation und Konfliktmanagement

• Diskussion praxisnaher Konfliktarten und Verknüpfung mit ausgewählten Handlungskompetenzen
• Interventionsmöglichkeiten beim Vorliegen von Konfliktpotenzial

Interkulturelles Training

Nach Abschluss des Moduls sind die Studierenden in der Lage, verständlich, überzeugend und logisch zwingend zu argumentieren und zielorientiert zu kommunizieren auch im Hinblick auf kulturelle Unterschiede. Sie können Kommunikationsprozesse gestalten und steuern, mit Hilfe von Moderationsmethoden alle Beteiligten einbeziehen, Eskalationen verhindern und Gespräche zielgerichtet leiten. Die Studierenden werden in der Lage sein, gemeinsam mit Konfliktparteien ein von allen getragenes Übereinkommen zu erarbeiten.

Wirtschafts- und Gesundheitsrecht

• privatrechtliche und medizinrechtliche Grundlagen in der Wirtschaft und im Gesundheitswesen
• Überblick über privatrechtliche, strafrechtliche und öffentlich-rechtliche Rechtsnormen und Maßnahmen

Spezifisches Recht der Berufsausübung

• Grundlagen des fachspezifischen Rechts
• Berufsverständnis

Ethik

• grundsätzliche Werte im Gesundheitswesen
• Prinzip der Menschenwürde

Nach Abschluss des Moduls sind die Studierenden in der Lage, privatrechtliche, strafrechtliche und öffentlich-rechtliche Rechtsnormen in ihre beruflichen Anforderungen einzubeziehen und geeignete Maßnahmen abzuleiten. Die Studierenden werden zudem in der Lage sein, jegliche Optimierungen in der Patientenbeziehung auch unter ethischen Gesichtspunkten zu betrachten und zu bewerten. Damit wird die vorwiegend wirtschaftlich ausgerichtete Ausbildung um wichtige normative Inhalte ergänzt.

• Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre und Volkswirtschaftslehre
• Buchführung
• Investition und Finanzierung
• Rechnungswesen
• Controlling

Nach Abschluss des Moduls werden die Studierenden in der Lage sein, betriebs- und volkswirtschaftliche Aspekte in ihren Berufsalltag einzubeziehen und Geschäftsvorfälle chronologisch zu erfassen, ordnungsgemäß einzuordnen und zu dokumentieren. Die Studierenden werden in der Lage sein, Investitionsrechnungen durchzuführen, Ziele und Instrumente der Finanzplanung sowie Verfahren der Kostenrechnung anzuwenden, um die Bereitstellung und Verwendung finanzieller Mittel beurteilen und unternehmerische Aktivitäten steuern und kontrollieren zu können. Die Studierenden können zudem die organisatorische Einbettung des Controllings im Unternehmen nachvollziehen.

• Selbstorganisiertes Lernen und Wissensmanagement (Lerntypen, Lernplattformen, moderne Lernformate, Lernbegleitung)
• Aufgabenbereich des Praxisanleiters
• Sozialwissenschaften

Die Studierenden werden nach Abschluss des Moduls in der Lage sein, moderne Lernformate und -szenarien zu konzipieren und zu begleiten und Wissensmanagement im Unternehmenskontext zu thematisieren und in der Umsetzung zu unterstützen, so dass Lernen im Unternehmen flexibel und individuell ermöglicht wird. Die Studierenden werden in der Lage sein, konkrete
Ausbildungssituationen, deren Planung, Durchführung und Bewertung sowie Bedingungen und Ziele zu untersuchen und zu optimieren und auch im Hinblick auf Lernschwierigkeiten und Verhaltensauffälligkeiten souverän zu agieren. Die Studierenden können ihre eigene Haltung, Normen und Werte in ihre Lehr- und Lerntätigkeiten einbeziehen.

• Human Ressources und Personaleinsatzplanung
• Persönlichkeitspsychologie
• New Work und Leadership

Nach Abschluss des Moduls sind die Studierenden in der Lage, grundlegende inhaltliche und methodische Aspekte des Personalmanagements anzuwenden und in die Gestaltung von organisatorischen Strukturen und Prozessen, der Steuerung des Verhaltens von Organisationsmitgliedern hinsichtlich der Unternehmensziele und der wechselseitigen Integration von Mitarbeitern und Organisation einfließen zu lassen. Darüber hinaus werden die Studierenden Dienstpläne unter Beachtung aller relevanten Bedingungen erstellen können. Auf Basis der im Modul erlernten Konzepte zur Beschreibung von Persönlichkeitsunterscheiden können die Studierenden ihre Mitarbeiter:innen zielgerichtet in ihrer Persönlichkeitsentwicklung fordern und fördern, um beruflichen Erfolg vorhersagen und individuell bemessen. Die Studierenden werden in der Lage sein, althergebrachte hierarchische Strukturen mit modernen Arbeitsweisen und einem neuen Führungsverständnis zu vergleichen und im Hinblick auf die Sinnhaftigkeit in Gesundheitseinrichtungen zu untersuchen, um die Notwendigkeit von Veränderungsprozessen zunächst argumentativ unterstützen zu können.

▪ Ideen- und Innovationsmanagement
▪ Klassisches und agiles Projektmanagement
▪ Digitalisierung im Gesundheitswesen

Nach Abschluss des Moduls werden die Studierenden in der Lage sein, ein Umfeld für innovative Ideen zu schaffen, in dem Ideen geäußert und konstruktiv diskutiert und vor allem auch umgesetzt werden. Die Studierenden können innovative Themen mit Hilfe ihrer erworbenen Kenntnisse des klassischen und agilen Projektmanagement gezielt voranbringen. Zudem werden die Studierenden erfahren haben, wie die Optimierung von Arbeitsabläufen durch Digitalisierung erreicht werden kann und Digitalisierungsprojekte speziell in Gesundheitseinrichtungen objektiv bewertet und unterstützt werden können, um im Umgang mit Kritikern sicher argumentieren zu können.

• Grundlagen des Marketings - Marketing-Mix, Marketing-Planung
• Marketing in Gesundheitseinrichtungen
• Kommunikation und Public Relations im Gesundheitswesen

Nach Abschluss des Moduls werden die Studierenden in der Lage sein, Marketingmaßnahmen im Hinblick auf Kunden- und Mitarbeiterorientierung zu bewerten und die Besonderheiten im Gesundheitswesen einzubeziehen, beispielsweise den zeitlichen Zusammenfall von Leistungserstellung und -inanspruchnahme, die ausgeprägten Informationsasymmetrien zwischen Leistungserbringer und Patient und die Charakterisierung von Gesundheitsdienstleistungen als Vertrauensgüter. Die Studierenden werden ein spezielles Marketing-Instrumentarium für das Gesundheitswesen erarbeitet haben, das sie in ihrer Berufspraxis anwenden können. Sie werden die Qualität von Webauftritten und Social Media zur Erhöhung der Sichtbarkeit auch im Hinblick auf Personalgewinnung bewerten und Optimierungsvorschläge geben können. Die Studierenden werden zudem in der Lage sein, den kommunikativen Umgang mit Medien und Mitarbeitern sowie das Image ihrer Gesundheitseinrichtung bewerten zu können und ggf. bei der Optimierung zu unterstützen.

• Versorgungsmodellen/ Praxisnetzen
• Managed Care
• Grundlagen der integrierten Versorgung

Nach Abschluss des Moduls werden die Studierenden zeitgemäße Ausgestaltungsmöglichkeiten der medizinischen Versorgung kennen und in ihren Arbeitskontext einbeziehen können. Sie werden wichtige Grundlagen der integrierten Versorgung, wie z. B. die verschiedenen Vergütungssysteme, u.a. Diagnosis-Related-Groups (DRG) oder Komplexpauschalen hinsichtlich ihrer Intention, Anreiz-mechanismen und Umsetzung einordnen können. Die Studierenden werden internationale Aspekte des Managed Care kennen und Rückschlüsse auf die Ausrichtung unseres Gesundheitssystems ziehen können. Dabei sind sie in der Lage,
das Dilemma der steigenden Gesundheitsausgaben im Falle unreguliert und unabhängig voneinander agierender Akteure im Gesundheitswesen (Patienten/ Leistungserbringer/ Versicherer) zu verstehen und einzuordnen.
Mit Hilfe verschiedener Beispiele im nationalen und internationalen Kontext können die Studierenden die Absicherung einer flächendeckenden Versorgung von Patienten auch unter Zunahme wirtschaftlicher Zwänge in unterschiedlichen Versorgungsmodellen vergleichen und diskutieren.

• Gesundheits- und Versicherungssysteme
• Gesundheitspolitik
• Evaluierung im Gesundheitswesen
• Finanzierung und Entgeltsysteme im stationären und ambulanten Bereich

Nach Abschluss des Moduls haben die Studierenden einen Überblick über die finanzielle Ausstattung einzelner Akteure im deutschen Gesundheitswesen sowie die Abrechnung medizinischer Leistungen parat. Dazu gehören Steuerfinanzierung, verpflichtende oder freiwillige Beitragsfinanzierung auf der einen Seite sowie tagesgleiche Pflegesätze oder Fallpauschalen auf der anderen Seite. Die Studierenden verstehen Zusammenhänge, die sich aus der Historie, der Dynamik aus politischer Sicht, die kontinuierliche Überprüfung durch Evaluationen und die Finanzierung aus ökonomischer Sicht ergeben und können diese Erkenntnisse auf die Berufspraxis beziehen. Die Studierenden werden in der Lage sein, bei der Betrachtung von Gesundheits- und Versicherungssystemen die Problematik von Finanzierung und Abrechnung einordnen, im internationalen Rahmen vergleichen und durch theoretische Entscheidungsmodelle bzw. makroökonomische Ansätze erklären zu können. Die Studierenden werden in der Lage sein, sich gesundheitspolitisch mit der Planung, Organisation, Steuerung und Finanzierung des Gesundheitssystems auseinanderzusetzen und dies zu diskutieren. Die Studierenden werden in der Lage sein, die volkswirtschaftlich belegten Begriffe Kosten und Nutzen aufzugreifen, um sie auf Maßnahmen im Gesundheitswesen anzuwenden. Dabei werden sie Berechnungsmethoden, Formen gesundheitsökonomischer Studien sowie ausgewählte Studienkonzepte anwenden können.

• Prozesssteuerung und -optimierung
• Logistik
• Qualitätsmanagement
• Case Management.

Nach Abschluss des Moduls werden die Studierenden in der Lage sein, Vorgänge um den Patienten bzw. logistische Herausforderungen fokussiert zu betrachten und durch Nutzung entsprechender Software-Werkzeuge Prozesse zu modellieren, zu steuern und zu optimieren. Die Studierenden werden in einem komplexen Feld von Kooperation, Maßnahmenplanung und Leistungssteuerung Hilfestellungen bedarfsgerecht organisieren und den Fokus auf Schnittstellenmanagement, Dokumentation und Monitoring setzen können. Die Studierenden können ein professionelles Qualitätsmanagement mit Hilfe von existierenden Standards und Modellen wie ISO 9001, TQM oder EFQM zur Sicherung der Qualität von Behandlung, Versorgungsabläufen und Behandlungsergebnissen etablieren, um den hohen Ansprüchen im Gesundheitswesen gerecht zu werden.

• Good Clinical Practice
• Regulatorische und gesetzliche Anforderungen
• Forschungsförderung und Kostenkalkulation
• Consort Statement.

Nach Abschluss des Moduls sind die Studierenden in der Lage, im Bereich der klinischen Forschung unterstützen zu können. Sie werden Studienarten und -design, Fallzahlplanung sowie die regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen oder aber Rechtsquellen, zuständige Behörden sowie die Verantwortlichkeiten von Beteiligten, insbesondere von Sponsoren und die Guidelines des Good Clinical Practice (GCP) kennen und einbeziehen können. Die Studierenden sind sensibilisiert für methodische Transparenz, mit der Design, Durchführung, Analyse und Interpretation einer Studie zu dokumentieren sind, um die Ergebnisse nachvollziehbar zu machen. Im Hinblick auf die Möglichkeiten öffentlicher und industrieller Förderung werden die Studierenden Förderungsanträge formulieren sowie eine entsprechende Kalkulation der Kosten für Planung, Durchführung und Auswertung eines klinischen Vorhabens kalkulieren können.

• Erstellung eines Praxisberichts zu Strategien praktikabler Lösungen

Nach Abschluss des Moduls werden die Studierenden in der Lage sein, eine konkrete berufliche Herausforderung wissenschaftlich zu analysieren und eine Strategie für eine praktikable Problemlösung einschließlich langfristiger Erfolgssicherung in Form einer wissenschaftlichen Arbeit darzulegen, zu präsentieren und zu diskutieren.

• Vertiefung der Aspekte des Wissenschaftlichen Arbeitens insbesondere im Hinblick auf die Anfertigung der Bachelorarbeit
• Intensivtraining Rhetorik

Das Modul schafft die Voraussetzungen für eine wissenschaftlich korrekte Erstellung und Disputation der Bachelorarbeit.

Nach Abschluss des Moduls sind die Studierenden in der Lage, die grundsätzlichen Regeln beim Anfertigen einer Bachelorarbeit anzuwenden. Sie sind zudem in der Lage, ihre Disputation erfolgreich und souverän absolvieren zu können.

Der Studierende wird in der Lage sein:

• aus den erworbenen theoretisch-analytischen Fähigkeiten schlüssige neue wissenschaftliche Erkenntnisse abzuleiten
• fachübergreifende Zusammenhänge zu beurteilen, Theorien zu entwerfen und praktische Lösungen abzuleiten
• die verwendeten wissenschaftlichen Methoden und Informationsquellen darzulegen
• Ergebnisse im Kolloquium zu vertreten, zu begründen und zu präsentieren.