Kommunikation in schwierigen Situationen

Im Zertifikatskurs „Kommunikation in schwierigen Situationen“ entwickeln Sie Ihre kommunikationspsychologische Handlungskompetenz für anspruchsvolle berufliche und soziale Gesprächssituationen weiter. Der Kurs behandelt Konfliktkommunikation, Verhandlungsführung, Mediation, komplexe Beziehungskonstellationen und psychologische Erste Hilfe.

Der Kurs ist berufsbegleitend angelegt, einzeln buchbar und kann im Masterstudiengang “Kommunikationspsychologie und -management (M.A.)” angerechnet werden. Wenn Sie klären möchten, ob der Kurs zu Ihren Zielen, Vorkenntnissen oder einer späteren Anrechnung passt, beraten wir Sie persönlich.

Kompakt

Nachweis/Abschluss

Teilnahme ohne Prüfung:
Anmeldebescheinigung
Teilnahme mit Prüfung:
ECTS-Zertifikat

Kurszeiträume

27. bis 28. November 2026 

10. bis 12. Dezember 2026 

8. bis 9. Januar 2027 

11. März 2027, 13. März 2027

ECTS-Punkte

5

Kursort

Dresden + Online

Kursart

berufsbegleitend

Kursgebühr

1.428,00 €
(umsatzsteuerbefreit)

Silicon Saxony e.V. Mitglieder erhalten 10 % Rabatt

 

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• Fach- und Führungskräfte mit Projekt-, Personal-, Schnittstellen- oder Führungsverantwortung, die Konflikte konstruktiv bearbeiten, Verhandlungen professionell führen und auch in schwierigen Gesprächssituationen sicher handeln wollen
• Berater:innen, Coaches, Trainer:innen und Mediator:innen, die ihre kommunikationspsychologischen Kompetenzen in Konfliktklärung, Verhandlungsführung und Mediation wissenschaftlich fundiert vertiefen und in ihrer beruflichen Praxis einsetzen
• Fachkräfte aus Unternehmen, Verwaltung, Bildung, Gesundheits- und Sozialwesen, die regelmäßig mit belastenden Gesprächssituationen oder komplexen Beziehungskonstellationen umgehen und ihre Handlungssicherheit in diesen Situationen gezielt stärken

• Psychologische Erste Hilfe – Techniken zur Stabilisierung in psychischen Ausnahmesituationen
• Kommunikation in Konfliktsituationen – Analyse und Intervention
• Verhandlungsführung – Strategien, Techniken und praxisnahes Training
• Kommunikation in komplexen Beziehungskonstellationen – Mediation und Vermittlung

Nach Abschluss des Moduls sind die Teilnehmenden in der Lage

• Techniken psychologischer Erster Hilfe anzuwenden,
• Verhandlungstechniken zu beschreiben und situationsgerecht einzusetzen,
• Konfliktsituationen analytisch zu erfassen und konstruktiv zu bearbeiten und
• Mediationstechniken zu verstehen und anzuwenden.

• geeigneter beruflicher oder fachlicher Hintergrund
• grundsätzlich kann ein Kurs ohne Zulassungsvoraussetzungen für den Masterstudiengang absolviert werden
• Für einen Certificate of Advanced Studies (CAS) Abschluss (mind. 10 ECTS) wird eine Hochschulzulassung benötigt.
• Mit der Anfrage auf Kursteilnahme bitten wir Sie, uns Ihren Bildungsweg sowie Ihren beruflichen Hintergrund einmal zu schildern. Abhängig davon laden wir Sie zu einem Beratungsgesprächstermin ein oder Sie erhalten bei direktem Zustieg einen Modulvertrag von uns zugesendet.

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