Kommunikation in schwierigen Situationen

Im Zertifikatskurs „Kommunikation in schwierigen Situationen“ entwickeln Sie Ihre kommunikationspsychologische Handlungskompetenz für anspruchsvolle berufliche und soziale Gesprächssituationen weiter. Der Kurs behandelt Konfliktkommunikation, Verhandlungsführung, Mediation, komplexe Beziehungskonstellationen und psychologische Erste Hilfe.

Der Kurs ist berufsbegleitend angelegt, einzeln buchbar und kann im Masterstudiengang “Kommunikationspsychologie und -management (M.Sc.)” angerechnet werden. Wenn Sie klären möchten, ob der Kurs zu Ihren Zielen, Vorkenntnissen oder einer späteren Anrechnung passt, beraten wir Sie persönlich.

Kompakt

Nachweis/Abschluss

Teilnahme ohne Prüfung:
Anmeldebescheinigung
Teilnahme mit Prüfung:
ECTS-Zertifikat

Kursstart

27. November 2026

Kursdauer

3 Monate

Kursort

Präsenz + Online

Kursformat

berufsbegleitend

ECTS-Punkte

5

Sprache

Deutsch

Kursgebühr

1.428,00 €
(umsatzsteuerbefreit)

Silicon Saxony e.V. Mitglieder erhalten 10 % Rabatt

 

Jetzt Kursteilnahme anfragen

• Fach- und Führungskräfte mit Projekt-, Personal-, Schnittstellen- oder Führungsverantwortung, die Konflikte konstruktiv bearbeiten, Verhandlungen professionell führen und auch in schwierigen Gesprächssituationen sicher handeln wollen
• Berater:innen, Coaches, Trainer:innen und Mediator:innen, die ihre kommunikationspsychologischen Kompetenzen in Konfliktklärung, Verhandlungsführung und Mediation wissenschaftlich fundiert vertiefen und in ihrer beruflichen Praxis einsetzen
• Fachkräfte aus Unternehmen, Verwaltung, Bildung, Gesundheits- und Sozialwesen, die regelmäßig mit belastenden Gesprächssituationen oder komplexen Beziehungskonstellationen umgehen und ihre Handlungssicherheit in diesen Situationen gezielt stärken

• Psychologische Erste Hilfe – Techniken zur Stabilisierung in psychischen Ausnahmesituationen
• Kommunikation in Konfliktsituationen – Analyse und Intervention
• Verhandlungsführung – Strategien, Techniken und praxisnahes Training
• Kommunikation in komplexen Beziehungskonstellationen – Mediation und Vermittlung

Nach Abschluss des Moduls sind die Teilnehmenden in der Lage

• Techniken psychologischer Erster Hilfe anzuwenden,
• Verhandlungstechniken zu beschreiben und situationsgerecht einzusetzen,
• Konfliktsituationen analytisch zu erfassen und konstruktiv zu bearbeiten und
• Mediationstechniken zu verstehen und anzuwenden.

• Interessierte mit einer anerkannten Hochschulzugangsberechtigung sowie einschlägiger Berufserfahrung
• Bewerber:innen mit einem ersten berufsqualifizierenden Hochschulabschluss
• ein fachliches Interesse an Kommunikationspsychologie, Konfliktkommunikation, Verhandlungsführung und Mediation wird vorausgesetzt
• berufliche oder akademische Erfahrungen in den Bereichen Führung, Personal, Kommunikation, Beratung, Coaching oder Projektmanagement sind wünschenswert